昆明市經(jīng)開人民醫(yī)院“文明用語，微笑服務(wù)”在行動，不斷加強醫(yī)院文化建設(shè)，提高醫(yī)院的服務(wù)水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我開始，從現(xiàn)在開始。
      體檢中心認(rèn)真開展文化建設(shè)活動，在完成體檢任務(wù)之余，利用寶貴的時間組織科室人員和實習(xí)同學(xué)學(xué)習(xí)七大基本禮貌用語，電話回訪禮貌用語，常用交談用語。各診室醫(yī)生護士微笑服務(wù)，文明用語接待體檢人員“您好，請問有什么能幫助到你的嗎？”。體檢人員按秩序排隊，耐心等候體檢，實習(xí)同學(xué)認(rèn)真維護現(xiàn)場秩序。當(dāng)體檢人員結(jié)束體檢時我們遞上一杯溫水，禮貌接待。

     

      各診室醫(yī)生和體檢人員主動溝通交流健康知識，使病人得到最規(guī)范的健康宣教，減少患者憂心，讓體檢人員倍感熱心，力爭做到‘患者至上’文化建設(shè)從細微做起！