體檢中心十分重視導(dǎo)檢服務(wù)，導(dǎo)檢服務(wù)態(tài)度是體檢顧客對(duì)于體檢過程最開始的感受，導(dǎo)檢服務(wù)的工作特點(diǎn)需要禮儀，既要有崗位職責(zé)，又要有崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。交代清楚每一項(xiàng)體檢項(xiàng)目的時(shí)間，體檢過程中的注意事項(xiàng)。當(dāng)體檢顧客較多時(shí)，維持體檢秩序，安靜體檢，維護(hù)良好的體檢氛圍。

    導(dǎo)檢服務(wù)過程中講究能動(dòng)性，突出五有：儀表有樣，大方得體；語言有禮，熱情適度；行動(dòng)有范，主動(dòng)規(guī)范；服務(wù)有心，靈活而專業(yè)；人人有內(nèi)涵，醫(yī)學(xué)素養(yǎng)高。醫(yī)學(xué)素養(yǎng)高是對(duì)導(dǎo)檢醫(yī)生高標(biāo)準(zhǔn)的要求，提倡健康體檢的意義、健康體檢的項(xiàng)目，對(duì)于體檢結(jié)果的解釋，掌握基本的健康教育指導(dǎo)的知識(shí)。在體檢服務(wù)過程中，顧客不會(huì)第一時(shí)間見面的是醫(yī)生，而是導(dǎo)醫(yī)，許多問題都是咨詢導(dǎo)醫(yī)。同時(shí)可以使導(dǎo)醫(yī)在實(shí)踐過程中提高自己的綜合素養(yǎng)，為將來發(fā)展奠定健康管理的基礎(chǔ)，專業(yè)的導(dǎo)檢，可使導(dǎo)檢服務(wù)成為一道美麗的風(fēng)景線，成為體檢顧客心中最有魅力的白衣天使。